晚上八点钟,唐宋就坐在电脑前写,可写到十一点钟,搜肠刮肚才写了1000多字,实在写不出来了。
屏幕上WPS的白光像太阳一样刺眼,射进唐宋混沌的脑子里,慢慢的无穷无尽的委屈从脑子里涌现出来。
——我怎么这么可怜,从小就没过过几天舒服的日子。
——为什么拿一样的工资收入,别人可以到处旅游,我就得窝在出租房里面天天写东西。
——好难啊,怎么世道这么难!
一个个痛苦的声音在唐宋的脑子里面响起来,声音在脑子里面不断旋转放大,震的唐宋鼓膜生疼,他揉揉太阳穴,揉着揉着,眼泪无声的滑落下来。
好委屈啊,自己活了多少年,也累了多少年。唐宋摊在椅子上,任泪水无声的滑落,他想大哭一扬,又怕哭的声音被住在隔壁房间的梁希听到,只能睁眼看着刺眼的灯光,让心里的委屈伴着这泪水流出来。
哭过一阵,唐宋看了一眼手机上的时间,已经12点半了,明天还要上班,擦擦眼泪,洗了个热水澡,躺在床上强迫自己睡去,不要影响明天的工作。
这样的痛苦在那一年爆发过很多次,每次爆发,唐宋都只敢默默地掉眼泪,掉完眼泪,洗个澡,上床睡一觉,昨晚的委屈就得翻篇过去。第二天,又得装作没事人一样,做一个情绪稳定、知书达理的好好先生。
次日清晨,刺耳的闹钟响起来,唐宋爬起来,把头浸在冷水里,醒了醒神。早餐的时候,特地多花四块钱买了一个粽子,要吃的好点,犒劳一下自己。
到办公室坐下后不久,晓波副总接到一个电话,片刻后就离开了办公室。一个多小时后,晓波副总走进办公室,交代唐宋和小夏下午跟自己出去一趟,来活了。
下午三点,晓波副总带唐宋和小夏到集团公司会议室,唐宋坐下后,看了一眼会议室上摆着的淡红色姓名牌,主座的姓名牌上写着鼎泰集团副总经理甘保的名字,依次排开,分别是集团法规部负责人、财务部负责人、投资银行部负责人、信贷部负责人和鼎泰担保副总经理的名字,这是自唐宋入职以来第一次见到这么大的阵仗,应该是有大项目要做了。
不一会,负责做会议记录的小姑娘见参会的人都到扬了,拿起话筒请大家稍等片刻,已经通知甘保副总经理过来主持会议。话音刚落,一个洪亮的声音在会议室门口响起,走进来一个黑黑矮矮的胖子,胖子留着精神的板寸,方面阔额,四十来岁的样子,虽然个头不高,但身体壮实,颇有虎背熊腰之相。来人正是甘保,是鼎泰集团的副总经理,也是信贷审核委员会的负责人。
在鼎泰集团,1个亿以下的信贷项目全部由他组织信贷审核委员会审核即可放款,金额再大,就要上集团公司的投资决策委员会讨论。投资决策委员会一共5名委员,委员名单和董事会名单重合,是整个集团的方向舵。方向舵之下,是甘保负责的执行层,为了防控风险,小贷和担保的业务的金额很少超过1个亿,所以整个鼎泰集团上投决会的机会也不会特别多,可以说,甘保实际掌握着整个鼎泰集团最核心的担保和小贷业务。
“大家都到扬了,璇宁讲下项目的情况吧”。甘保刚刚往主席位置坐下,就把话头抛给了鼎泰担保的副总经理罗璇宁。
罗璇宁清了清嗓子,调整了一下面前话筒的位置,打开一个PPT,讲起来红象科技项目的情况。
红象科技的创始人是陆冠文,陆冠文曾在部队服役20年,年逾不惑退伍到A市的通信企业工作,在通信企业工作一段时间后,他发现通信的语音客服是外包给第三方民营企业的,由于管理不甚严格,通信企业经常接到对客服的投诉,通信企业为此制定了诸多管理条例,无奈第三方外包的企业人员流动性太大,服务质量难以长期稳定。
陆冠文负责了这块业务三年时间,想了很多办法都没有解决,对此他向更高层领导提出,改外包为内聘,首先解决客服工作人员的稳定性问题,再想办法加强培训,提高服务质量。想法虽好,但在垄断国企里施行改革是非常困难的事情,并且通信企业是全国性企业,各省都采用语音客服外包的形式,如果千河省改外包为内聘,那么编制数量就要大幅度增加,阻力太大,难以施行。
陆冠文见沟通不成,遂打起自己吃下这块蛋糕的心思。他算了一下,整个千河省的通信客服外包业务每年要花1500多万,假如自己招聘200个客服,每个人发5000块钱工资,加上设备的钱,每年也有上百万的利润,比自己在通信企业干一辈子强多了。
下定了决心之后,陆冠文找到领导,想承包下来这块业务。没想到被领导痛骂一顿,说他每天不好好工作,净动些七头八脑的歪心思。
陆冠文吃了瘪,闷闷不乐的回到家,想着自己明明是要解决客户外包的服务质量问题,怎么就叫动歪心思了。后来经人点醒,才明白了其中的道道,通信语音客服外包这块大蛋糕,自己随手一算,就发现里面每年能产生上百万元的利润,在通信企业工作数十年的领导,怎么可能看不清楚其
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